FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT PENGGUNAAN SIA BERBASIS BANK DIGITAL PADA MAHASISWA AKUNTANSI GENERASI Z DI SURABAYA DENGAN PENGARUH SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
DOI:
https://doi.org/10.69714/84hxzt30Keywords:
Technology Acceptance Model, Digital Banking , Accounting Information Systems , Social Influence, Intention to UseAbstract
This study analyzes the influence of perceived ease of use, perceived usefulness, trust, and security on the intention to use digital bank-based accounting information systems, with social influence as a mediating variable. The research was conducted on 120 Generation Z accounting students from universities in Surabaya using purposive sampling. The results show that perceived ease of use and security significantly influence usage intention, while perceived usefulness and trust do not. Perceived ease of use and usefulness affect social influence, but trust and security do not. Social influence does not mediate the relationship between the independent variables and usage intention. The findings indicate that technical factors are more dominant than social factors in encouraging the intention to adopt digital bank-based accounting information systems. These insights contribute to both academia and the banking industry in developing strategies for financial technology adoption.
References
R. P. Sari, C. Lutfia, dan P. N. Soemarsono, “Pengelolaan Keuangan Bumdes Di Era Digital Melalui Manajemen Sumber Daya Manusia,” JEMB-Jurnal Ekon. …, vol. 2, no. 1, hal. 18–35, 2023.
S. Cuellar, S. Grisales, dan D. I. Castaneda, “Constructing tomorrow: A multifaceted exploration of Industry 4.0 scientific, patents, and market trend,” Autom. Constr., vol. 156, 2023, doi: 10.1016/j.autcon.2023.105113.
D. R. P dan H. Fitri, Bangkitnya Era Bank Digital Di Indonesia : Prospek Dan Tantangan, vol. 01. Pusat Kajian Anggaran, Badan Keahlian DPR RI, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://berkas.dpr.go.id/pa3kn/analisis-tematik-apbn/public-file/bib-public-46.pdf
D. Kemenkeu, “ODADING Seri Keuangan Digital Part III,” Digit. Bank., no. February, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://djpb.kemenkeu.go.id/direktorat/pkn/id/odading/2919-digital-banking.html
S. Klaudia dan Muniroh, “Integrasi digitalisasi keuangan dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan,” J. Penelit. Manaj. Terap., vol. 9, no. 2, hal. 224–232, 2024, [Daring]. Tersedia pada: https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/907
T. Fanshurna, I. L. Warda, R. Damayanti, dan C. P. Aprilia, “Implementasi Sistem Akuntansi Accurate Untuk Meningkatkan Efisiensi Keuangan Di CV Sakti Abadi Jaya,” J. Penelit. Nusant., vol. 1, no. 2, hal. 71–79, 2025, doi: 10.59435/menulis.v1i2.25.
S. E. Firdaus, S. Hidayah, dan H. Putro, “Implementasi Teknologi untuk Penguatan Keamanan Data Pribadi Nasabah,” J. Ilm. Nusant., vol. 2, no. 1, hal. 1–11, 2025, doi: 10.61722/jinu.v2i1.3075.
B. B. O. S. Report, “Banking Attitudes, Generation-by-Generation,” 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://www.bai.org/wp-content/uploads/2021/04/banking-attitudes-generation-by-generation.pdf
A. D. P. Budiastuti dan D. Muid, “Analisis Faktor-Faktor Pengaruh Minat Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Berbasis E-commerce pada Aplikasi Shopee dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM),” Diponegoro J. Account., vol. 9, no. 4, hal. 1–10, 2020, [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/accounting/article/view/29074
Z. Y. Pamungkas dan A. Sudiarno, “Implementasi Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) untuk Menganalisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi BRImo,” Institut Teknologo Sepuluh Nopember, 2022. doi: 10.25126/jtiik.2022936047.
N. Hamamah, “Surabaya, Kota Metropolitan Terbesar Kedua di Indonesia,” Good News From Indonesia. [Daring]. Tersedia pada: https://www.goodnewsfromindonesia.id/2023/11/04/surabaya-kota-metropolitan-terbesar-kedua-di-indonesia
“Kota Pahlawan: Seribu Keunggulan, Kota Para Pejuang!,” Telkom University. [Daring]. Tersedia pada: https://smb.telkomuniversity.ac.id/cerita-telutizen/kota-pahlawan-seribu-keunggulan-kota-para-pejuang/#:~:text=1.,akademik maupun kegiatan non-akademik.
Hantono, W. Tjong, dan Jony, “Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Intention To Use Dengan Kinerja Sebagai Variabel Moderasi Dalam Menggunakan Sistem Informasi Akuntansi,” Own. Ris. J. Akunt., vol. 7, no. 2, 2023, doi: 10.33395/owner.v7i2.1583.
D. A. Pratama, “PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP NIAT BELI PELANGGAN MELALUI SIKAP PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA TOKOPEDIA.COM,” AGORA, vol. 8, no. 1, 2020, doi: 10.1287/mnsc.46.2.186.11926.
Y. A. Natanael, T. Pertiwi, S. Hasrul, dan E. Jamaris, “Dampak Digitalisasi Profesi Akuntansi: Tantangan dan Peluang bagi Akuntan Masa Depan,” Mandiri J. Akunt. dan Keuang., vol. 3, no. 1, 2025, [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.risetilmiah.ac.id/index.php/jak%0D
A. Anataya, A. Fizal, R. A. Bakri, S. Amanda, dan N. Hidayah, “DIGITAL BANKING: PERMUDAH AKSES LAYANAN PERBANKAN DI MASA PANDEMI,” J. Ilmu Manajemen, Bisnis dan Ekon., vol. 1, no. 1, 2023.
E. F. Harahap, I. G. A. P. Arimbawa, N. L. K. A. S. Sucandrawati, T. W. Nurdiani, dan S. P. Anantadjaya, “Digital bank transformation: A content analysis of SEABank,” J. Komun. Prof., vol. 7, no. 3, hal. 383–395, 2023, doi: 10.25139/jkp.v7i3.6363.
M. B. Romney dan P. J. Steinbart, Accounting Information Systems, 14 ed. New York : Pearson Education, 2018.
R. Septiawati, D. Astriani, dan Kiryanto, “Dampak Moderasi Locus of Control terhadap Efektivitas Sistem Informasi Keuangan pada Kantor Kecamatan di Kota Semarang, Provinsi Jawa Tengah,” J. Akunt., vol. 17, no. 1, 2021.
S. D. O. Sakti dan Dwihanus, “Peran Sistem Informasi Akutansi (SIA) dalam Informasi Digital E-Commmerce,” Jumek J. Manaj. dan Ekon. Kreat., vol. 1, no. 1, hal. 197–211, 2023.
L. G. Schiffman, L. L. Kanuk, dan H. Hansen, Consumer Behaviour: A European Outlook, 2 ed. USA: Prentice Hall, 2012.
S. Jumaili, “Kepercayaan Terhadap Teknologi Sistem Informasi Baru Dalam Evaluasi Kinerja Individual,” Simp. Natl. Akunt. VIII, 2005.
N. S. W. I Gusti, C. A. P. Ni Wayan, M. Ni Nyoman, dan D. Y. I Gede, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Persepsi Risiko, Kepercayaan Pelanggan, Dan Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia,” E-Jurnal Manaj., vol. 11, no. 1, hal. 107–15, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://media.neliti.com/media/publications/401979-pengaruh-electronic-word-of-mouth-e-wom-a9349660.pdf
K. C. Laudon dan J. P. Laudon, Management information Systems: Managing the Digital Firm, 16 ed. Inggris: Pearson Education Limited, 2020.
Y. H. Lokapala, F. J. Nurfauzi, dan Y. Widowaty, “Aspek Yuridis Kejahatan Phishing dalam Ketentuan Hukum di Indonesia,” Indones. J. Crim. Law Criminol., vol. 5, no. 1, 2024, doi: 10.18196/ijclc.v5i1.19853.
M. K. Utami, “Pengaruh Kepercayaan, Kegunaan, Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Payment Linkaja Dengan Kemudahan Sebagai Variable Mediasi (Studi pada Mahasiwa di Yogyakarta),” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 9, no. 2, 2021.
I. Ajzen, Attitudes, Personality and Behaviour, 2 ed. UK: McGraw-Hill Education, 2005.
P. Simanihuruk, “PENGARUH SIKAP, NORMA SUBYEKTIF DAN KONTROL PERILAKU YANG DIRASAKAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA DENGAN PENDEKATAN THEORY OF PLANNED BEHAVIOUR (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unika Santo Thomas SU ),” J. Manaj. DAN BISNIS, vol. 20, no. 1, 2020.
N. Zahira dan M. I. P. Nasution, “PERBANDINGAN PERILAKU MANAJEMEN INFORMASI GENERASI Z DAN MILLENNIALS DI ERA DIGITAL,” J. Rumpun Manaj. dan Ekon., vol. 2, no. 1, hal. 51–59, 2025, doi: 10.61722/jrme.v2i1.3261.
E. Permana, D. S. Cahyani, F. Wijayanti, dan Syamsurizal, “Analisis Kepuasan Generasi Z Terhadap Layanan E-Commerce,” J. Ilm. Ekon. Akuntansi, dan Pajak, vol. 1, no. 2, hal. 337–355, 2024, doi: 10.61132/jieap.v1i2.312.
V. Venkatesh, M. G. Morris, G. B. Davis, dan F. D. Davis, “User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View,” MIS Q., vol. 27, no. 3, hal. 425–478, 2003, doi: 10.2307/30036540.
H. A. Herdadi, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN E-WALLET PADA GENERASI Z,” UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA, 2022.
R. Zulfikar et al., METODE PENELITIAN KUANTITATIF (Teori, Metode dan Praktik). Kabupaten Bandung: Bandung: Widina Media Utama, 2024.
I. Ghozali, APLIKASI ANALISIS MULTIVARIATE Dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.
R. W. D. Paramita, N. Rizal, dan R. B. Sulistyan, METODE PENELITIAN KUANTITATIF: Buku Ajar Perkuliahan Metodologi Penelitian Bagi Mahasiswa Akuntansi & Manajemen, 3 ed., vol. 136, no. 1. Lumajang: WIDYA GAMA PRESS, 2021.
K. J. Singgih dan Y. M. P.S., “Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Sebagai Alat Pembayaran Pada Dapur Nusantara,” PERFORMA J. Manaj. dan Start-Up Bisnis, vol. 6, no. 6, 2021, doi: 10.37715/jp.v6i6.2026.
D. P. Rahmawati, N. Darmayanti, dan A. M. Dientri, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS E-COMMERCE DI MASA PANDEMI COVID-19,” J. Anal. Akunt. dan Perpajak., vol. 6, no. 1, hal. 33–42, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/4345/2097
A. Nabila dan P. A. Siregar, “Pengaruh Efisiensi dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking pada Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Syariah Katamso Medan,” El-Mal J. Kaji. Ekon. Bisnis Islam, vol. 5, no. 8, 2024, doi: 10.47467/elmal.v5i8.2265.
G. Efrianto and N. Tresnawaty, "Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan dan Pengalaman Terhadap Penggunaan Fintech di Kalangan Masyarakat Kabupaten Tangerang Banten," Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Ekonomi, vol. 6, no. 1, pp. 53–60, Feb. 2021.
Y. Suryafma, A. D. Haryadi, and Z. Afni, "Penerapan Innovation Diffusion Theory terhadap Niat Mengadopsi Fintech Peer to Peer Lending," Jurnal Akuntansi, Bisnis dan Ekonomi Indonesia (JABEI), vol. 2, no. 1, pp. 1–12, 2023.
L. D. Ananda, "Dinamika Trust pada Pemasaran Online di Media Sosial," Jurnal Komunikasi Indonesia, vol. 6, no. 1, pp. 14–27, Apr. 2017, doi: 10.7454/jki.v6i1.8625.
S. A. Fauziah and S. Ashfiasari, "Pengaruh Social Influence dan Self-efficacy Terhadap Intention to Use Mobile Payment System Pada Pengguna E-wallet," Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Sosial (EMBISS), vol. 1, no. 4, pp. 307–317, Aug. 2021.
F. Effendy, R. Hurriyati, and H. Hendrayati, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Social Influence: Intention to Use e-Wallet,” Proc. 5th Global Conf. Bus., Manag. Entrepreneurship (GCBME 2020), vol. 187, pp. 311–318, 2021, doi: 10.2991/aebmr.k.210831.046.
M. J. Haverila, C. McLaughlin, and K. Haverila, “The impact of social influence on perceived usefulness and behavioral intentions in the usage of non-pharmaceutical interventions (NPIs),” Int. J. Healthc. Manag., vol. 16, no. 1, pp. 145–156, 2023, doi: 10.1080/20479700.2022.2082635.
N. Husnaningtyas, “Banking Digitalization on Bank Performance: A Systematic Review and Bibliometric Analysis,” J. Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, vol. 1, no. 4, pp. 01–14, 2025, doi: 10.56858/jmpkn.v1i4.731.
F. Evelyna, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Digital Banking Dengan Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) Pada PT. Bank Mandiri Cabang Kebumen,” J. Bisnis Manajemen dan Akuntansi (JBMA), vol. VIII, no. 2, pp. 152–157, Sep. 2021.
A. Ahdiat, “Transaksi Digital Banking Capai Rp5,1 Kuadriliun pada Agustus 2023,” Katadata, Oct. 26, 2023. [Online]. Available: https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/ae217ecf13a93fa/transaksi-digital-banking-capai-rp51-kuadriliun-pada-agustus-2023
A. Y. Alghifari and T. S. M. Rahayu, “Pengaruh Diskon, Kualitas Website, Persepsi Risiko dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Shopee: Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto,” Derivatif: Jurnal Manajemen, vol. 15, no. 2, pp. 223–236, Nov. 2021.
Z. Y. Pamungkas, Implementasi Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) untuk Menganalisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi BRImo. Surabaya: Institut Teknologi Sepuluh Nopember, 2022.
R. Agustina, R. Gustiana, and M. R. Budiman, “Pengaruh Kepercayaan, Kegunaan dan Kemudahan terhadap Minat Menggunakan Sistem Pembayaran E-Wallet Go-Pay pada Masyarakat di Kecamatan Alalak Kabupaten Barito Kuala,” Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 15, no. 1, pp. 200–207, Mar. 2022.
