Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Tiket Kereta Api Layanan Lokal Palembang Raya Berbasis Aplikasi KAI Access (Studi Kasus Pada PT KAI)
DOI:
https://doi.org/10.69714/xjha4026Keywords:
tickets, KAI, applications, online, internet, smartphones, online ticketsAbstract
In this era of technology, to handle several obstacles in conventional ticket ordering such as long queues at the station, limited time owned by consumers, the process of delivering information about ticket prices for the day of departure or previous dates that cannot be processed, PT Kereta Api Indonesia (KAI) provides a solution through the KAI Access application which will facilitate ticket ordering, fast transaction process, reduce operational costs when ordering tickets, delivery of information about schedules and ticket prices that can be accessed quickly. By downloading the KAI Access application, the counter feels like it is in your hand, like the slogan buying tickets is as easy as updating status is one of PT. KAI's campaigns in the program buying tickets is easy.
References
Nioga, A., Brata, K. C., & Fanani, L. (2019). Evaluasi usability aplikasi mobile KAI access menggunakan metode system usability scale (SUS) dan discovery prototyping (Studi Kasus PT KAI). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(2), 1396-1402.
Hannan, A. A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Tiket Kereta Api Layanan Lokal Bandung Raya Berbasis Aplikasi KAI Access (Studi Kasus Pada PT KAI). Applied Business and Administration Journal, 2(1).
Zulvia, P., & Putri, A. S. (2025). Eksplorasi Perilaku Pengguna Aplikasi Access by KAI dalam Pemesanan Tiket Kereta Api Lokal Bandung Raya: Penerapan Modifikasi Model UTAUT. Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal), 9(1), 1-12.
Setiawan, H., & Novita, D. (2021). Analisis kepuasan pengguna aplikasi KAI Access sebagai media pemesanan tiket kereta api menggunakan metode EUCS. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2(2), 162-175.
Alfarizi, D. C., & Rismawati, R. (2021). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Kai Acces (Akses Kereta Api Indonesia). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 10(2)
ARISMA, Y. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY KAI MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)(STUDI KASUS: UNIVERITAS SRIWIJAYA).
Rahmawati, D. F. T. (2025). ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY KAI SEBAGAI MEDIA PEMESANAN TIKET KERETA API MENGGUNAKAN METODE EUCS (Studi Kasus: DAOP 5 Purwokerto) (Doctoral dissertation, Universitas Amikom Purwokerto).
Biomantara, K., & Herdiansyah, H. (2019). Peran Kereta Api Indonesia (KAI) sebagai Infrastruktur Transportasi Wilayah Perkotaan. Cakrawala-Jurnal Humaniora, 19(1), 1-8.
Humaida, R., Agustiyyani, M., Safitri, S., Kurniawan, A., & Purwani, F. (2025). Strategi Infrastruktur Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kinerja Operasional. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 112-116.
Aminda, R. S., Nani, M. B., Trisniani, S., Amintara, D. N., Suci, J. P. B., Nidzomi, S. A., & Arsyad, B. K. (2024). Pengaruh Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan Membeli Pada Kelas Layanan Kereta Api Melalui Aplikasi KAI Access. Diversity: Jurnal Ilmiah Pascasarjana, 4(1), 16-26.
Saputra, H. S. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Layanan Kai Access Di Kota Malang (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Bahrudin, A. (2023). Analisis Pengaruh Implementasi Aplikasi KAI Access Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan PT. Kereta Api Indonesia Di Kota Semarang. MIMBAR Administrasi Fisip Untag Semarang, 20(2), 170-187
Arnanda, M. R. (2024). Penerapan UX Journey Pada Rancangan Aplikasi Pemesanan Tiket Kereta Api. Jurnal Repositor, 6(3).
AKBAR, A. V. R. (2021). Analisis User Experience Pengguna Aplikasi KAI Access Berdasarkan Alat Ukur Heart Metrics (Doctoral dissertation, UPN" VETERAN" JATIM).
Rafli Arnanda, M. (2024). PENERAPAN UX JOURNEY PADA RANCANGAN APLIKASI PEMESANAN TIKET KERETA API (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang).
Atharidi, T. B. (2024). PERANCANGAN APLIKASI MOBILE UNTUK PEMESANAN TIKET KERETA MENGGUNAKAN METODE UX JOURNEY (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang).
