PERLINDUNGAN KONSUMEN ATAS PRODUK CACAT DAN GAGAL
DOI:
https://doi.org/10.69714/p6eb2p02Keywords:
Consumer Protection, Defective Products, Failed ProductsAbstract
In modern developments or what could be called the digital era, many sellers use digital media to buy and sell their goods easily and consumers will be more interested in this method of selling. Consumers do not need to leave the house, but consumers are often harmed by defective and failed products circulating on the market. This creates a violation of consumer rights and can endanger their safety. The aim of this research is to determine legal protection for consumers for defective and failed products in Indonesia. This research uses normative juridical methods with a legal approach, literature studies and other secondary data. Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection provides legal protection for consumers for defective and failed products. The research results are then explained qualitatively. Based on the research results, it shows that the form of consumer protection for consumers is compensation for losses, product replacement, or a refund if they buy a defective and failed product. This research also found several obstacles in enforcing consumer protection laws, such as lack of consumer awareness, weak law enforcement, and minimal information available for Consumer legal protection against defective and failed products in Indonesia still needs to be strengthened. Efforts need to be made to increase consumer awareness, strengthen law enforcement, and increase access to information for consumers.
References
Brotosusilo, A. (2017). Hak-hak Produsen dalam Hukum Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum & Pembangunan, 22(5), 423-439.
Holijah, H. (2014). Pengintegrasian Urgensi dan Eksistensi Tanggung Jawab Mutlak Produk Barang Cacat Tersembunyi Pelaku USAha dalam Undang-undang Perlindungan Konsumen di Era Globalisasi. Jurnal Dinamika Hukum, 14(1), 176-188
Kautsar, M. R. (2023). Perjanjian Pertanggungan Produk Rusak Dan Kadaluarsa Serta Konsekuensinya Dalam Perspektif Al-Ḍāmān (Studi Kasus Pada Toko Herbal Shad Network Cab. Lamreung, Aceh Besar) (Doctoral dissertation, UIN Ar-Raniry Fakultas Syariah dan Hukum).
Kalsum, E. U., Sipahutar, E. S., & Purba, I. G. (2023). Perlindungan hukum konsumen dalam layanan purna jual Produk Sharp Indonesia. Jurnal Normatif, 3(1), 271-275.
Licardi, S., Limpong, M. J. E., & Najib, M. (2023). Pertanggungjawaban Hukum Terhadap Produk Cacat yang Merugikan Konsumen Ditinjau dari Undang-Undang No. 8 Tahun 1999. Jurnal Kewarganegaraan, 7(2), 2251-2257.
Lumolos, H. D. (2019). Upaya Hukum Konsumen kepada Pelaku Usaha Akibat Barang yang Digunakan dalam Keadaan Rusak Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Lex Privatum, 6(8).
Lumantow, C. H. (2013). Tinjauan Yuridis Tanggung Jawab Produsen Terhadap Produk Cacat Dalam Kaitanya Dengan Perlindungan Konsumen Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum Unsrat, 1(2), 35-43.
Manoppo, R. T. PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KEAMANAN BARANG JAMINAN MILIK KONSUMEN PT. PEGADAIAN1.
Nababan, R., Anggusti, M., & Sirait, S. L. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Mengalami Kerugian Akibat Pengiriman Barang Oleh Perusahaan Ekspedisi Laut Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Nommensen Journal Of Legal Opinion, 12-23.
Nggeboe, F. (2017). Penyelesaian Hukum Bagi Konsumen Dari Produk Cacat Menurut Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999. Legalitas: Jurnal Hukum, 7(2).
Oktaviani, W. E. (2016). Tanggung Jawab Pelaku Usaha Terhadap Kerugian Konsumen Akibat Produk Cacat. Reformasi Hukum, 19(2), 217-243.
Rawung, B. (2017). PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KOMSUMEN MENGKONSUMSI MAKANAN KADALUARSA MENURUT UU NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. LEX CRIMEN, 6(8).
Rizka, S. A. (2023). Upaya Perlindungan Hukum terhadap Konsumen pada Kasus Barang Cacat melalui Pengiriman Marketplce Menurut Perspektif Hukum Normatif dan Islam (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Suka, M. S. K. G., Junus, N., & Bakung, D. A. (2024). Analisis Yuridis Undang-Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terhadap Accountability Penjual Clouthing Line Terhadap Konsumen Akibat Barang Yang Cacat. Perkara: Jurnal Ilmu Hukum dan Politik, 2(1), 256-277.
Tampubolon, R. (2020). Tinjauan Yuridis Tanggung Jawab Pelaku Usaha Terhadap Produk Cacat Yang Merugikan Konsumen Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
Tumbelaka, A. (2016). Wanprestasi Dalam Jual Beli Barang Yang Mengalami Cacat Tersembunyi. Lex Privatum, 4(5).
Wahyudi, I. N. K., Budiartha, I. N. P., & Ujianti, N. M. P. (2022). Perlindungan Hukum terhadap Konsumen Akibat Cacat Produk pada Saat Produksi Ditinjau dari Undang –Undang No. 8 Tahun 1999. Jurnal Interpretasi Hukum, 3(1), 89-94.
Windari, R. A. (2015). Pertanggungjawaban mutlak (Strict Liability) dalam hukum perlindungan konsumen. Jurnal Komunikasi Hukum (JKH), 1(1).
