PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI BERBASIS E-SAMSAT, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN PERPAJAKAN KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN BOYOLALI
DOI:
https://doi.org/10.69714/nxkqej66Keywords:
E-Samsat, service quality, tax sanctions, tax compliance, motor vehicles, BoyolaliAbstract
This study aims to analyze the influence of e-Samsat-based administrative modernization, service quality, and tax sanctions on motor vehicle tax compliance in Boyolali Regency. The background of this research is based on the importance of motor vehicle tax revenue as a source of regional income, as well as the challenges in improving taxpayer compliance amidst technological advancements and public service developments. The research method used is quantitative, with data collected through questionnaires distributed to motor vehicle taxpayers. The analysis results show that administrative modernization through e-Samsat, improved service quality, and the implementation of tax sanctions have a significant positive effect on motor vehicle tax compliance. These findings indicate that efforts to digitize services and enhance public service quality, combined with strict enforcement of sanctions, can increase taxpayer compliance in Boyolali Regency.
References
Amalia, A. R., & Anwar, S. (2023). Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dimoderasi sosialisasi perpajakan. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 12(2), 247-256.
Amalia, D., Hidayat, W. W., & Ningrum, E. P. (2024). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sistem Administrasi, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kelurahan Padurenan. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(3), 1626-1636.
Anggraini, M. D. (2022). Pengaruh Sistem Adminitrasi Perpajakan Modern Berbasis E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan” (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Nganjuk). Jurnal Kawruh Abiyasa, 2(1), 34–42. https://doi.org/10.59301/jka.v2i1.33
Boyolali, pemerintahan kabupaten. (2021). Bayar Pajak Kendaraan Tahunan Lewat Aplikasi Signal. https://boyolali.go.id/news/bayar-pajak-kendaraan-tahunan-lewat-aplikasi-signal
Chairunnisa. (2018). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Berbasis E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Daan Mogot Jakarta Barat). Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 1–174.
Fauzah, I. (2020). Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan Berbasis e-samsat dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Wajib Pajak Kantor SAMSAT Pemalang). In Istiqomah Fauziah (2020) (Vol. 5, Issue 3).
Handayani. (2020). Bab Iii Metode Penelitian. Suparyanto Dan Rosad (2015, 5(3), 248–253.
Hidayat, I., & Maulana, L. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Tangerang. Bongaya Journal for Research in Accounting (BJRA), 5(1), 11–35. https://doi.org/10.37888/bjra.v5i1.322
Maulana, M. D., & Septiani, D. (2022). Pengaruh Layanan Samsat Keliling, E-Samsat dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 14(2), 231–246.
Ramadhan Lubis, Putri Nabila, Nurul Ilmi Nasution, Lathifah Azzahra, Hasraful, & Fadillah Andina6. (2024). Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, Volume 7 Nomor 3, 2024. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 7899–7906.
Rika Widianita, D. (2023). No Title. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, VIII(I), 1–19.
SHELEMO, A. A. (2023). No Title Nucl. Phys., 13(1), 104–116.
Tunru, A. A., Ilahi, R., & Hikmah, N. (2019). Analisis Minat Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Pendidikan Jasmani Di SDN 027 Samarinda Ulu Kota Samarinda. Jurnal Pendidikan IPS, 4(2), 53–60. http://jurnal.ut.ac.id/index.php/jp/search/authors/view?givenName=Mery Noviyanti &familyName=&affiliation=Universitas Terbuka&country=ID&authorName=Mery Noviyanti
Yanwar, T., Tanjung, H., Dharma, U. B., Sistem, M., Berbasis, A., Pelayanan, K., Pajak, S., Pajak, K. W., [14]Kendaraan, P., & Pendahuluan, I. (2023). Prosiding : Ekonomi dan Bisnis Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Berbasis E-Samsat , Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pemilik Kendaraan Bermotor ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Bisnis Di Universitas Buddhi Dh. Prosiding: Ekonomi Dan Bisnis, 3(1).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
