PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT, DAN PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN QRIS SEBAGAI ALAT TRANSAKSI PEMBAYARAN DIGITAL DI KOTA PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.69714/bd1dz237Keywords:
Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Kepercayaan, Minat PenggunaanAbstract
The purpose of this study is to determine the influence of perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived trust on the intention to use QRIS as a digital transaction tool in Pekanbaru City. This research employs a quantitative approach with a sampling technique based on Hair's formula, involving 160 respondents. Data were collected through the distribution of questionnaires, using both primary and secondary data sources. The study applies descriptive statistical analysis, respondent response analysis, validity testing, reliability testing, normality testing, heteroscedasticity testing, multicollinearity testing, multiple linear regression analysis, t-tests, and determination coefficient analysis, processed using SPSS version 26. The results indicate that the perceived ease of use (X1) and perceived usefulness (X2) variables have a positive and significant influence on the intention to use (Y). Conversely, the perceived trust variable (X3) has a positive but not significant influence on the intention to use (Y).
References
Adzhandra, B. J., Hardilawati, W. L., & Nofirda, F. A. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengguna, Kualitas Informasi, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Online (Studi Kasus Pengguna Marketplace Shopee). Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis & Akuntansi, 3, 178–191.
Afolo, S. C. M., & Dewi, N. N. S. R. T. (2022). Minat Mahasiswa Akuntansi UNTRIM Sebagai Pengguna E- Wallet Dengan Mempertimbangkan Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Kepercayaan. Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 13(2), 267–277.
Afriyanti, D. (2022). Dampak Penggunaan QRIS pada UMKM di Kota Pekanbaru Dalam Rangka Mendorong Perkembangan Ekonomi Digital. Jurnal Khazanah Ulum Perbankan Syariah (JKUPS), 6(2), 1–6.
Anggraini, N. (2024). Pekan QRIS Nasional 2024, BI Riau Terus Dorong Pertumbuhan Pengguna Baru. Detak Riau. https://detakriau.com/berita-32409-pekan-qris-nasional-2024-bi-riau-terus-dorong-pertumbuhan-pengguna-baru.html
Ardani, S. S., Khairani, R., Alfaiz, D. N., & Nofirda, F. A. (2024). Analisis Pengalaman Konsumen, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk Terhadap Perilaku Konsumen pada TikTok Shop. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 2913–2919.
Arifiyanto, M., & Kholidah, N. (2020). Analisis Pengaruh Pengetahuan Produk, Persepsi Manfaat dan Promosi Terhadap Minat Penggunaan Uang Elektronik Berbasis Server. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 7(3), 697–706. https://doi.org/10.35794/jmbi.v7i3.31390
Budi, Y. S., Nofirda, F. A., & Hardilawati, W. L. (2023). The Influence of Web Design Quality, Perceived Ease of Use and Trust on Purchase Intention: A Case Study on Lazada. International Journal of Management and Business Applied, 2(2), 126–140. https://doi.org/10.54099/ijmba.v2i2.678
Darista, S. M. R., & Mujilan. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi OVO Sebagai Alat Pembayaran E-Money. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 9(1), 27–37.
Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2021). Peranan Sistem Informasi Persediaan Terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Yang Dirasakan, dan Kepuasan Pengunjung Toko Buku. Realible Accounting Journal, 1(1), 43–57.
Ernawati, N., & Noersanti, L. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan pada Aplikasi OVO. Jurnal Manajemen STEI, 3(2), 27–37. https://doi.org/10.58344/jii.v1i6.90
Faizani, S. N., & Indriyanti, A. D. (2021). Analisis Pengaruh Technology Readiness Terhadap Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Terhadap Behavioral Intention Dari Quick Response Indonesian Standard (QRIS) untuk Pembayaran Digital (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi e-Wallet, Go-Pay, DANA, OV. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI), 2(2), 85–93. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/39738
Gunawan, A., Fatikasari, A. F., & Putri, S. A. (2023). The Effect of Using Cashless (QRIS) on Daily Payment Transactions Using the Technology Acceptance Model. Procedia Computer Science, 227, 548–556. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557
Ishaqi, A. M. Al, & Azka, R. M. (2024). Fintech Terus Bertumbuh, Pemain hingga Transaksi Melejit. Bisnis Indonesia. https://finansial.bisnis.com/read/20241019/563/1809385/fintech-terus-bertumbuh-pemain-hingga-transaksi-melejit
Juan, E., & Indrawati, L. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melakukan Pembayaran Menggunakan QRIS. Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen, 2(1), 313–325. https://doi.org/10.32524/kkjm.v2i1.757
Kurnianingsih, H., & Maharani, T. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Money di Jawa Tengah. Akuntoteknologi : Jurnal Ilmia Akuntansi Dan Teknologi, 12(1), 1–13. https://doi.org/10.31294/jeco.v4i2.7934
Mahmudah, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kualitas Layanan, dan Word Of Mouth Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking 2020 (Studi Kasus Nasabah Bri KC Semarang). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 6(2), 419–441. http://103.114.35.30/index.php/Mas/article/view/6989
McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce: An Integrative Typology. Information Systems Research, 13(3), 334–359.
Muchtar, E. H., Trianto, B., Maulana, I., Alim, M. N., Marasabessy, R. H., Hidayat, W., Junaedi, E., & Masrizal. (2024). Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) E-Payment Adoption: Customers Perspective. Cogent Business and Management, 11(1), 1–18. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2316044
Ningsih, M. C., Woestho, C., & Kurniawan, D. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Manfaat Paylater Dan Pendapatan Generasi Z Terhadap Minat Penggunaan Paylater Di Platfrom Shopee Pada Kecamatan Tambun Selatan. Jurnal Economina, 2(11), 3218–3231. https://doi.org/10.55681/economina.v2i11.967
Noviyanti, A., & Erawati, T. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan dan Efektivitas Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology (Fintech) (Studi Kasus: UMKM di Kabupaten Bantul). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Finansial Indonesia, 4(2), 65–74.
Putri, P. E. T., & Hascaryani, T. D. (2022). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Penggunaan Fintech Sebagai Alat Pembayaran Digital. Contemporary Studies in Economic, Finance and Banking, 1(4), 658–670. http://dx.doi.org/10.21776/csefb.2022.01.4.10.
Rahmawati, I. D., & Nasih, M. (2022). Pengaruh Lifestyle, Computer Self Efficacy, Persepsi Manfaat, dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan SIA Berbasis E-Commerce. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 6(3), 417–435. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2022.v6.i3.5258
Rahmayanti, N. P. (2023). Pengaruh Marketplace dan Pembayaran Digital Terhadap Tingkat Penjualan UMKM di Kota Banjarmasin. Al-Kalam: Jurnal Komunikasi, Bisnis Dan Manajemen, 10(1), 28–37. https://doi.org/10.31602/al-kalam.v10i1.9095
Rossa, A., & Ashfath, F. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Risiko dan Keamanan Terhadap Impulse Buying Pengguna SPaylater (Shopee Paylater) di Jadetabek. Seminar Nasional Akuntansi Dan Manajemen Politeknik Negeri Jakarta (SNAM PNJ), 3. https://doi.org/10.59422/global.v2i01.185
Sumadi, Romdhoni, A. H., & Fatakhurrohim. (2022). Analisis Faktor Kepercayaan, Manfaat dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Dalam Perspektif Ekonomi Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat di Boyolali). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 2195–2201. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i2.5976
Venkatesh, V. (2000). Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model. Information Systems Research, 11(4), 342–365.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204.
Wursan, Badriatin, T., & Rinandiyana, L. R. (2021). Prilaku Minat Penggunaan QRIS Bank Indonesia Terhadap Penggunaan Transaksi Pembayaran Online. Business Management and Entrepreneurship Journal, 3(3), 80–86.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
