Yora Veronica Ananda and Irfan Dwi Jaya, Trans., “PERANCANGAN LAYANAN DIGITAL BERBASIS  WEBSITE PADA PLN ULP AMPERA  PALEMBANG DENGAN PENDEKATAN USER-CENTERED DESIGN”, JIMI, vol. 3, no. 3, pp. 213–221, Jun. 2026, doi: 10.69714/sy0t5n94.