Ilmia Tanjung and Irfan Dwi Jaya, Trans., “RANCANG BANGUN APLIKASI PENGELOLAAN PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE PADA PLN ULP AMPERA”, JIMI, vol. 3, no. 3, pp. 46–53, May 2026, doi: 10.69714/mqc5q344.