Mahya Lydia Lestari, Asmaria Asmaria, M. Harviend Gilang Perdana, and Erwin Putubasai, Trans., “PENGARUH RESPONSIVITAS DAN AKUNTABILITAS LAYANAN PANDAWA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA BPJS KESEHATAN KOTA BANDAR LAMPUNG”, JIMI, vol. 2, no. 5, pp. 193–203, Oct. 2025, doi: 10.69714/z1bhr167.