Delima Cheryka, et al., translators. “KARAKTERISTIK JASA RUMAH SAKIT DALAM PERSPEKTIF MANAJEMEN RUMAH SAKIT:  INTEGRASI KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN PASIEN”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 2, Mar. 2026, pp. 165-73, https://doi.org/10.69714/17vqcf05.